الأحكام والشروط

  1. المقدمة: يحدد هذا المستند (وكذلك جميع المستندات المذكورة فيه) الشروط التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات منه (المشار إليها فيما يلي بالشروط). نطلب منك قراءة هذه الشروط بعناية، وسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. سياسة الخصوصية (يشار إليها مجتمعة بـ "سياسات حماية البيانات") قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسات حماية البيانات الخاصة بنا، لذا إذا كنت لا توافق مع الجميع. يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع إذا كانت الشروط وسياسات حماية البيانات. يمكن تعديل هذه الشروط. الأمر متروك لك لقراءتها بشكل دوري، حيث سيتم تطبيق الشروط السارية وقت تقديم الطلبات أو، في حالة عدم ذلك. ، في وقت استخدام الموقع الإلكتروني، ستكون هذه هي القابلة للتطبيق. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشروط أو سياسات حماية البيانات، يمكنك الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا. يمكن إضفاء الطابع الرسمي على العقد، وفقًا لاختيارك، تتوفر الشروط على هذا الموقع.
  2. بياناتنا: يتم بيع المنتجات عبر هذا الموقع الإلكتروني تحت متجرنا.
  3. بياناتك وزياراتك إلى هذا الموقع: سيتم التعامل مع المعلومات أو البيانات الشخصية التي تزودنا بها فيما يتعلق بك وفقًا لأحكام سياسات حماية البيانات. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة هذه المعلومات والبيانات وتصرح بأن جميع المعلومات أو البيانات التي تقدمها لنا صحيحة وتتطابق مع الواقع.
  4. استخدام موقعنا: باستخدام هذا الموقع وتقديم الطلبات من خلاله، فإنك توافق على:
    1. استخدام هذا الموقع فقط لتقديم طلبات أو طلبات قانونية صالحة.
    2. عدم تقديم أي طلبات مزيفة أو احتيالية. إذا كان من الممكن بشكل معقول اعتبار أن مثل هذا الطلب قد تم تقديمه، فسنكون مخولين بإلغائه وإبلاغ السلطات المختصة بذلك.
    3. تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي و/أو معلومات الاتصال الأخرى بشكل صحيح ودقيق. وبالمثل، فإنك توافق على أنه يمكننا استخدام هذه المعلومات للاتصال بك إذا لزم الأمر (انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا). إذا لم تزودنا بجميع المعلومات التي نحتاجها، فلن نتمكن من معالجة طلبك. من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع، فإنك تعلن أنك تبلغ من العمر أكثر من 18 عامًا ولديك الأهلية القانونية لإبرام العقود.
  1. توفر الخدمة: جميع المنتجات المعروضة على هذا الموقع متاحة للبيع.
  2. كيفية تقديم الطلب: لتقديم طلب، يجب عليك اتباع إجراءات الشراء عبر الإنترنت. بعد ذلك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك (المشار إليه بـ "تأكيد الطلب"). بالإضافة إلى ذلك، سنعلمك عبر البريد الإلكتروني بأن المنتج قيد الشحن (المشار إليه بـ "تأكيد الشحن").
  3. توفر المنتجات: جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات. إذا كانت هناك صعوبات في توريد المنتجات أو إذا لم تعد هناك منتجات متوفرة في المخزون، فسنبلغك بذلك.
  4. التسليم: باستثناء الظروف المتعلقة بتخصيص المنتجات، أو الظروف غير المتوقعة أو الاستثنائية، سنرسل لك الطلب المكون من المنتج أو المنتجات المدرجة في كل تأكيد شحن في الإطار الزمني المحدد على الموقع الإلكتروني وفقًا لطريقة الشحن المختارة، وعلى أي حال، في غضون فترة أقصاها 15 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب. إذا لم نتمكن لسبب ما من الالتزام بتاريخ التسليم، سنبلغك بذلك ونعطيك الخيار لمتابعة الشراء بتحديد تاريخ تسليم جديد أو إلغاء الطلب مع استرداد كامل السعر المدفوع. لأغراض هذه الشروط، سيتم اعتبار "التسليم" قد تم أو أن الطلب قد تم "تسليمه" في اللحظة التي تكتسب فيها أنت أو طرف ثالث تحدده أنت الحيازة المادية للمنتجات، مما سيثبت استلام الطلب في عنوان التسليم المتفق عليه بالتوقيع. إذا كان من المستحيل علينا تسليم طلبك، فسنحاول العثور على مكان آمن لإيداعه. إذا لم نجد مكانًا آمنًا، فسيتم إرجاع طلبك إلى مستودعنا. وبالمثل، سنترك لك ملاحظة تشرح مكان وجود طلبك وكيفية إعادة شحنه. إذا لم تكن متواجدًا في مكان التسليم في الوقت المتفق عليه، فيرجى الاتصال بنا لترتيب التسليم في يوم آخر. إذا لم يتم تسليم الطلب خلال 15 يومًا من توفر طلبك للتسليم لأسباب لا تعود إلينا، فسنعتبر أنك ترغب في إنهاء العقد وسنعتبره منتهيًا. بعد إنهاء العقد، سنرد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة تسليم أخرى غير طريقة التسليم العادية الأقل تكلفة التي نقدمها) دون تأخير غير مبرر، وفي كل الأحوال، في غضون فترة أقصاها 14 يومًا من تاريخ اعتبارنا العقد منتهيًا. يرجى ملاحظة أن النقل الناتج عن الإنهاء قد يؤدي إلى تكلفة إضافية، لذلك سنكون مخولين بتمرير التكاليف المقابلة إليك.
  5. الأسعار والدفع: تشمل أسعار الموقع الضرائب الوطنية المعمول بها وتكاليف الشحن. يمكن أن تتغير الأسعار في أي وقت، ولن تؤثر التغييرات المحتملة على الطلبات التي أرسلنا لك بالفعل تأكيد الطلب بشأنها. بمجرد أن تختار جميع المنتجات التي ترغب في شرائها، ستتم إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك وستكون الخطوة التالية هي معالجة الطلب وإجراء الدفع. للقيام بذلك، يجب عليك اتباع خطوات عملية الشراء، واستكمال أو التحقق من المعلومات المطلوبة في كل خطوة. وبالمثل، خلال عملية الشراء، قبل إجراء الدفع، يمكنك تعديل تفاصيل طلبك. هناك وصف مفصل لعملية الشراء في دليل الشراء. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، فستتوفر لديك تفاصيل عن جميع الطلبات السابقة في قسم حسابي.
  6. سياسة الإرجاع: لا يوجد إرجاع، فقط تبادل.
  7. الإخطارات: يجب إرسال الإخطارات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي.
  8. نقل الحقوق والالتزامات: العقد ملزم لك ولنا، وكذلك خلفائنا، المتنازل لهم والمعينين المعنيين. لا يمكنك نقل أو التنازل عن أو رهن أو تحويل بأي طريقة أخرى عقدًا أو أيًا من الحقوق أو الالتزامات الناشئة عنه، دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة. يمكننا نقل أو التنازل عن أو فرض رسوم أو التعاقد من الباطن أو نقل أي عقد أو أي من الحقوق أو الالتزامات الناشئة عنه في أي وقت أثناء صلاحيته. لتجنب أي شك، لن تؤثر عمليات النقل أو التنازلات أو الامتيازات أو غيرها من عمليات التحويل على الحقوق التي قد تكون لك، بصفتك مستهلكًا، معترفًا بها بموجب القانون، ولا تلغي أو تقلل أو تحد بأي طريقة من الضمانات، سواء الصريحة أو الضمنية، التي قد نكون قد منحناها.
  9. الأحداث الخارجة عن إرادتنا: لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في أداء أي من الالتزامات المفترضة، عندما يكون ذلك بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا المعقولة ("سبب القوة القاهرة"). ستشمل أسباب القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم أداء أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة، ومن بين أمور أخرى، ما يلي:
    1. الإضرابات، أو الإغلاق، أو الإجراءات النقابية الأخرى.
    2. الاضطرابات المدنية، وأعمال الشغب، والغزو، والهجمات الإرهابية أو التهديدات الإرهابية، والحرب (سواء تم إعلانها أم لا) أو التهديد أو التحضير للحرب.
    3. الحريق أو الانفجار أو العاصفة أو الفيضانات أو الزلازل أو الانهيار الأرضي أو الوباء أو الكوارث الطبيعية الأخرى.
    4. استحالة استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو النقل بمحركات أو وسائل النقل الأخرى، العامة أو الخاصة.
    5. استحالة استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.
    6. القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تفرضها أي حكومة أو سلطة عامة.
  1. تعتبر التزاماتنا معلقة أثناء الفترة التي يستمر فيها سبب القوة القاهرة، وسنمدد الموعد النهائي لأداء التزاماتنا لمدة تساوي مدة سبب القوة القاهرة. سنبذل قصارى جهدنا لإنهاء سبب القوة القاهرة أو إيجاد حل يمكّننا من الوفاء بالتزاماتنا على الرغم من ذلك السبب.
  2. تنازل عن الحقوق: عدم مطالبتنا بتنفيذ صارم لأي من الالتزامات المفترضة بموجب العقد أو بموجب هذه الشروط أو عدم ممارسة أي من الحقوق أو الإجراءات التي قد تكون مستحقة لنا بموجب ذلك العقد أو هذه الشروط، لن يشكل تنازلاً عن هذه الحقوق أو الإجراءات ولن يعفيك من الامتثال لهذه الالتزامات. لن يشكل تنازلنا عن أي شرط من هذه الشروط أو عن الحقوق أو الإجراءات المشتقة من العقد تنازلاً عن أي شروط أو حقوق أو إجراءات أخرى ناشئة عن العقد أو عن الشروط. لن يكون التنازل عن أي من هذه الشروط أو عن الحقوق أو الإجراءات المشتقة من العقد ساري المفعول، ما لم يتم النص صراحة على أنه تنازل وتم إضفاء الطابع الرسمي عليه وإبلاغك به كتابةً وفقًا لأحكام البند الخاص بالإخطارات أعلاه.
  3. بطلان جزئي: إذا قررت سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط أو أي حكم من أحكام العقد غير صالح، أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الشروط ستظل سارية المفعول دون تأثر بأي بطلان.
  4. الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط وأي مستند مشار إليه صراحةً فيها الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالموضوع الوارد فيها، وتحل محل أي اتفاق أو تفاهم أو اتفاق شفهي أو مكتوب سابق بينك وبيننا. يعترف الطرفان بأنه عند إبرام العقد، لم يعتمدا على أي إقرار أو التزام من الطرف الآخر أو على أي من الإقرارات التي قد تكون ناشئة عن أي بيان أو مستند في المفاوضات بين الطرفين قبل هذا العقد، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط. يقر كل طرف بأنه لن يكون لديه أي إجراء يتعلق بأي بيان كاذب يدلي به الطرف الآخر، سواء شفويا أو كتابيا، قبل تاريخ العقد (ما لم يتم الإدلاء بمثل هذا البيان الكاذب عن طريق الاحتيال) والطرف الآخر. الطرف الآخر سيكون مسؤولاً فقط عن أي إشارة غير واردة في هذه الشروط.
  5. حقنا في تعديل هذه الشروط: لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون ملتزمًا بالسياسات والشروط السارية في وقت استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو إبرام أي عقد، ما لم يكن من الضروري بموجب القانون أو قرار الهيئات الحكومية إدخال تغييرات بأثر رجعي على هذه السياسات أو على هذه الشروط، وفي هذه الحالة. ستكون التغييرات المحتملة لها تأثير أيضًا على الطلبات التي قدمتها مسبقًا.
  6. القانون المعمول به والاختصاص القضائي: ينظم استخدام موقعنا الإلكتروني والعقود لشراء المنتجات منه القانون المغربي. يتم تقديم أي نزاع ينشأ أو يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو بالعقود المذكورة إلى الاختصاص غير الحصري للمحاكم المغربية.
  7. التعليقات والاقتراحات: نرحب بتعليقاتك واقتراحاتك. يرجى إرسال أي تعليقات واقتراحات عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.